马云作为阿里巴巴集团的创始人之一，对于旗下电商平台淘宝和天猫的发展方向有着深刻的思考和规划。他曾指出，淘宝和天猫的未来发展将围绕着三个方向展开，这些方向将引领电商行业的发展趋势，并推动阿里巴巴集团在全球范围内的业务蓬勃发展。
首先，马云指出未来电商的方向是“数字化商业”（Digital Business）。他强调了数字化技术在商业运营中的重要性，包括人工智能、大数据、云计算等技术的应用。在数字化商业的理念下，淘宝和天猫将不仅仅是一个交易平台，更是一个数字化商业生态系统，通过技术手段提升用户体验、优化商品推荐、增强供应链管理等方面，为用户和商家提供更加便捷、高效的服务。
其次，马云指出未来电商的方向是“新零售”（New Retail）。新零售是阿里巴巴集团提出的概念，意味着线上线下融合、消费场景多元化、服务升级等。在新零售的理念下，淘宝和天猫将不仅仅是线上的电商平台，还将通过线下门店、智能设备等方式与消费者产生更加紧密的联系，打造线上线下一体化的消费体验。
最后，马云指出未来电商的方向是“全球化”（Globalization）。随着全球化进程的加速，跨境电商已成为电商行业的重要发展方向之一。淘宝和天猫将继续推动全球化布局，拓展海外市场，加强国际合作，打造跨境贸易的新平台，为中国商品走向世界搭建桥梁，同时也为全球消费者提供更多元化、优质化的商品选择。
综上所述，马云指出淘宝和天猫未来的发展方向是数字化商业、新零售和全球化。这些方向将引领电商行业的未来发展，推动阿里巴巴集团在全球范围内的业务持续增长，为消费者和商家创造更大的价值和机会。随着时代的发展和科技的进步，淘宝和天猫将继续秉承创新的理念，不断探索和拓展新的商业模式，为用户和商家带来更多的惊喜和机遇。
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