淘宝.apk（淘宝客服24小时热线人工服务）

淘宝.apk是淘宝官方提供的手机应用程序，用户可以通过这个应用程序在手机上进行购物、浏览商品、查看订单、参与活动等。淘宝客服24小时热线提供了人工服务，用户可以通过以下方式联系客服：

1. 在淘宝.apk中打开“我的”页面，点击“联系客服”，即可进入在线客服页面进行人工咨询。

2. 在商品详情页点击“联系卖家”或者“客服咨询”，即可直接和卖家进行沟通。

通过淘宝客服24小时热线，用户可以解决订单相关的问题、咨询商品信息、查询物流信息、申请退换货等。淘宝客服团队会全天候为用户提供贴心、专业的服务，解决用户的各种问题。

需要注意的是，虽然淘宝客服提供了24小时热线服务，但在特殊情况下（如双11活动期间），可能会因为客服数量有限而出现排队等待的情况。因此，在购物时，尽量提前咨询或者选择非高峰时段进行沟通，以确保及时获得服务。