淘宝和阿里巴巴是两个紧密相连的电子商务平台，其中淘宝是阿里巴巴集团旗下的一个主要零售平台。而关于淘宝和阿里巴巴公益捐款退款的问题，首先需要明确的是，公益捐款通常具有非退还性质，因为这些捐款是用于支持特定的公益项目或慈善事业。
然而，在极少数特殊情况下，如果捐款人发现捐款存在误操作、重复捐款或其他非主观意愿的情况，他们可能会考虑退款请求。在这种情况下，退款的处理方式通常取决于具体的公益机构或平台的政策。
对于淘宝和阿里巴巴平台上的公益捐款，如果捐款人希望申请退款，他们应该首先联系相关的公益机构或平台客服部门，说明退款的原因和情况。公益机构或平台会根据其政策和实际情况，对退款请求进行评估和处理。
如果公益机构或平台同意退款，退款流程可能会涉及到一些必要的程序和手续，如填写退款申请表、提供相关证明材料等。具体流程和要求可能会因机构或平台而异，因此捐款人需要仔细阅读并遵守相关规定。
需要注意的是，由于公益捐款的非退还性质，退款请求并不一定能够被批准。因此，在捐款前，捐款人应该仔细确认捐款信息，确保自己的捐款行为是出于真实的意愿和目的。
总之，淘宝和阿里巴巴平台上的公益捐款退款问题需要根据具体情况进行处理。如果捐款人需要申请退款，他们应该首先联系相关的公益机构或平台客服部门，了解具体的政策和流程。同时，在捐款前，捐款人也应该仔细确认捐款信息，确保自己的捐款行为是真实和准确的。
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