随着互联网的快速发展，线上购物已经成为了人们日常生活的一部分，其中生鲜电商平台“多多买菜”凭借其便捷的服务和优惠的价格，深受消费者喜爱。然而，在享受购物便利的同时，消费者也可能遇到退款问题。那么，在使用多多买菜时，退款是否需要门店同意？退款流程又是怎样的呢？本文将为您解答。
首先，需要明确的是，多多买菜的退款流程主要分为两种情况：一种是在商品未出库时申请退款，另一种是在商品已出库或收到商品后申请退款。
对于第一种情况，即商品未出库时申请退款，消费者可以直接在多多买菜APP中操作。具体流程如下：
1. 打开多多买菜APP，进入“我的”页面，点击“我的订单”；
2. 找到需要退款的订单，点击“申请退款”；
3. 根据页面提示，选择退款原因，填写退款说明；
4. 提交退款申请后，系统会自动将申请发送至门店，门店在收到退款申请后，会进行审核；
5. 门店审核通过后，退款金额将在3-5个工作日内退回到消费者的原支付账户。
对于第二种情况，即商品已出库或收到商品后申请退款，需要门店同意才能完成退款。具体流程如下：
1. 消费者同样在多多买菜APP中找到对应订单，点击“申请退款”；
2. 选择退款原因和填写退款说明；
3. 提交退款申请后，等待门店审核；
4. 门店审核通过后，消费者需将商品退回门店，并确保商品完好无损；
5. 门店收到退货后，会对商品进行验收，验收合格后，退款金额将在3-5个工作日内退回到消费者的原支付账户。
需要注意的是，以下情况可能导致门店拒绝退款：
1. 商品已出库，但消费者未收到商品或商品损坏；
2. 消费者在收到商品后发现质量问题，但未能提供有效证据；
3. 消费者在规定时间内未完成退货。
综上所述，多多买菜退款是否需要门店同意，取决于退款时商品的状态。在商品未出库时，消费者可以直接申请退款，无需门店同意；而在商品已出库或收到商品后，退款需要门店审核同意。消费者在申请退款时，应确保按照流程操作，以便顺利完成退款。同时，门店也会在合理范围内保障消费者的权益，共同营造良好的购物环境。
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